Puebla, Pue., 27 de octubre de 2026. El Gobierno del Estado de Puebla contempla un gasto de 15 millones 590 mil pesos para el servicio de monitoreo de 380 unidades de la Red Urbana de Transporte Articulado (RUTA), mediante un contrato de ocho meses que incluye herramientas tecnológicas para supervisar recorridos, operadores y sistemas de videovigilancia.
De acuerdo con documentación contractual consultada por e-consulta, el servicio fue cotizado por la empresa KIOSYSTEM, que presentó una propuesta ante la Secretaría de Planeación, Finanzas y Administración. El monto contempla pagos mensuales de un millón 948 mil 750 pesos durante el periodo contratado.
El sistema incluye 760 tarjetas SIM, transmisión de información en tiempo real y herramientas para identificar la ubicación de los autobuses, sus velocidades, recorridos, horarios, apertura de puertas y posibles desviaciones. También contempla el mantenimiento de equipos de videovigilancia y el soporte técnico de la plataforma utilizada para administrar las unidades.
La contratación ocurre en medio de señalamientos de usuarios relacionados con los tiempos de espera, la disponibilidad de autobuses y las condiciones del servicio. De acuerdo con los datos citados en la investigación periodística, una proporción importante de pasajeros ha manifestado inconformidad con la operación del transporte.
El gasto plantea la necesidad de conocer cómo se evaluarán los resultados del sistema y qué indicadores permitirán determinar si el monitoreo contribuye a mejorar la puntualidad, seguridad y calidad del servicio.
La documentación difundida describe el alcance del contrato, pero no permite establecer por sí sola si las herramientas han producido mejoras medibles para los pasajeros.
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