FOTO/SECRETARÍA DE MOVILIDAD Y TRANSPORTE
La Secretaría de Movilidad y Transporte (SMT) alertó a la ciudadanía sobre la presencia de despachos y personas que, a través de redes sociales, ofrecen asesoría y apoyo en trámites relacionados con servicios de grúas y corralones, sin estar autorizados.
En días recientes, se han viralizado cuentas y páginas que promocionan estos servicios, generando preocupación entre las autoridades. La SMT hizo un llamado a no caer en este tipo de ofrecimientos, ya que pueden derivar en sobrecostos para los usuarios e incluso en posibles fraudes.
La dependencia estatal advirtió que ningún despacho ni persona ajena a la Secretaría está facultado para representar o realizar trámites a su nombre. Cualquier intento en ese sentido, subrayaron, constituye un engaño.
Asimismo, la SMT recordó que las aclaraciones por cobros indebidos en los servicios de arrastre, salvamento y depósito vehicular son totalmente gratuitas. Estos trámites deben realizarse directamente en las oficinas de la secretaría, sin intermediarios, y con garantía de que se respetarán las tarifas oficiales.
Para recibir orientación o presentar quejas, la ciudadanía puede comunicarse al número telefónico 22 26 88 47 17 o escribir al correo electrónico oficial: quejas.gruasydepositos@puebla.gob.mx.
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